Leveranspolicy

Greenleaf Blends Fraktpolicy

Var skickar Greenleaf Blends ifrån?
Alla beställningar som görs hos Greenleaf Blends bearbetas och skickas från vårt lager i Nederländerna. Vi levererar både inom Europa och till USA.

Fraktkostnader & Leveranstider
Fraktkostnader och leveranstider för din beställning beräknas vid kassan baserat på din leveransdestination. För leveranser inom Europeiska unionen gäller standardfraktsatser och uppskattade leveranstider på 2 till 7 arbetsdagar.

För leveranser till USA kan fraktkostnader och leveranstider variera beroende på din plats. Förväntade leveranstider är mellan 7 och 14 arbetsdagar. Observera att de uppskattade leveranstiderna inte inkluderar behandlingstid, och att tullhantering kan fördröja leveransen.

Leveransen utförs av DHL och BPOST.

Behandlingstid
Beställningar bearbetas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar. Leveranser sker måndag till fredag, exklusive helgdagar. Observera att behandlingstiden inte räknas in i leveranstiden. Den uppskattade leveranstiden börjar när beställningen har skickats från vårt lager.

Felaktig adress
Kontrollera alltid att din leveransadress är korrekt när du gör en beställning. Vi kan inte ändra leveransadressen efter att beställningen har skickats. Vi hjälper dig gärna med eventuella adressproblem med våra transportörer, men Greenleaf Blends kan inte hållas ansvarigt för förseningar, kostnader eller leveransproblem som uppstår till följd av felaktig leveransinformation.

Om en felaktig adress gör att en beställning returneras till oss är du ansvarig för returfraktkostnaderna. Vi kan endast återbetala kostnaden för artiklarna, exklusive ursprungliga fraktkostnader. Vi rekommenderar att du alltid lägger till ett giltigt telefonnummer och e-postadress för smidig kommunikation med leveranstjänsten.

Tull & Nationella Regler
Greenleaf Blends strävar efter att följa lokala importregler, både inom EU och i USA. Det är dock ditt ansvar att kontrollera ditt lands importregler innan du gör en beställning. Om en beställning hålls kvar i tullen kan vi inte utfärda en återbetalning.

Vissa produkter kan ha begränsningar för leverans till vissa länder. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för att kontrollera eventuella begränsningar för din beställning.

Importtullar & Skatter
Observera: eventuella importtullar, skatter eller ytterligare kostnader som tillkommer på din beställning kan tas ut vid leverans av ditt lokala tullkontor eller leveranstjänsten. Dessa kostnader är ditt ansvar och debiteras inte av Greenleaf Blends vid kassan.

För mer information rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala tullkontor.

Förlorade paket
Även om det är ovanligt, kan paket ibland försvinna eller försenas. För internationella beställningar, inklusive de till USA, kan tullhantering och leveranstider variera per land, och i undantagsfall kan det ta upp till 40 arbetsdagar innan ett paket frisläpps av tullen. En beställning anses först som "förlorad" efter 35 arbetsdagar från sändningsdatum. Vi kan inte hantera reklamationer innan perioden på 40 arbetsdagar har passerat.

Om ditt paket har förlorats, kontakta vår kundtjänst via support@greenleafblends.nl inom 60 kalenderdagar efter din beställning. Om du inte rapporterar det förlorade paketet inom denna period är du inte berättigad till återbetalning eller ersättning. Beställningar som skickas med en icke-spårbar leveransmetod är inte berättigade till återbetalning om de går förlorade.

Ansvarsfriskrivning
Greenleaf Blends ansvarar inte för tullbestämmelser, importtullar eller skatter som tillkommer på din beställning när den når ditt land. Eventuella extra kostnader som tas ut av tullen är ditt ansvar, och Greenleaf Blends kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller beslagtagning av tullen.

Alla betalningar för beställningar hos Greenleaf Blends behandlas i Euro (EUR), USD eller DKK, och eventuella kostnader för valutaväxling hanteras av kundens bank eller kortutgivare.

Genom att göra en beställning hos Greenleaf Blends godkänner du de ovanstående villkoren och vår policy. Greenleaf Blends förbehåller sig rätten att ändra denna policy när som helst och förbehåller sig också rätten att neka service till en kund efter eget gottfinnande.